Açılan beyaz eşya iade edilir mi?
Ayrıca Yönetmelik gereği, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması mümkün değildir. Kutusu açılmış ve montajı yapılmış olan ürünler iade edilemez.
Memnun kalmadığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Ürünü iade etmek için iade sebebinizi belirten bir talep ve orijinal faturayı (elinizde bulunan tüm kopyaları) göndermeniz gerekmektedir. Ürün seçimi sırasında uyumsuzluk sorunu yaşanabilecek ürünler için sipariş vermeden önce uyumluluk konusunda teknik destek almanız önemlidir.
Hangi durumlarda iade kabul edilmez?
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, çabuk bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler ile kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
Beyaz eşya tüketici hakları nelerdir?
Evet, satın alınan malın ayıplı olduğu ortaya çıkarsa tüketiciler, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde iadesini, ayıpsız mal ile değiştirilmesini, ayıp oranında fiyat indirimi veya ücretsiz onarımını talep etme hakkına sahiptir. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir.
Mağazanın iade almama hakkı var mı?
6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketicilere mağazalardan satın alınan ürünlerden cayma hakkı tanımamaktadır. Yasaya göre, mağazalar sattıkları ürünleri sebep göstermeden iade etmekle yükümlü değildir.
Kutusu açılmış ürün iade edilir mi?
Ambalajı açılmış ürünlerde, internet üzerinden satın alınan ürünlerde tüketicinin genellikle cayma hakkı bulunmaktadır.
Beyaz eşya değişim süresi kaç gündür?
1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak iade edebilir.
Satıcı iade yok diyebilir mi?
Hayır, yapamazsınız. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre, tüketicilerin mağaza ve iş yeri gibi satış noktalarında yapılan peşin satışlarda, satılan malın ayıpsız olması halinde değişim veya iade hakkı bulunmamaktadır.
Arçelikten alınan ürün iade edilir mi?
Alıcı; Arçelik Pazarlama A.Ş.’ye mal/hizmet bedelini ödemekle, ürün bedelini Satıcı’ya ödemiş sayılır. Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 15 (onbeş) gün içinde; herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
İade kabul etmeyen satıcı nereye şikayet edilir?
Şahsen veya avukat aracılığıyla; Başvurular, tüketici uyuşmazlık çözüm organlarına şahsen, posta yoluyla veya Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden elektronik ortamda yapılabilir.
Yeni alınan buzdolabı iade edilir mi?
Tüketici haklarına göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
Koşulsuz iade hakkı kaç gün?
İnternet üzerinden veya telefonla yapılan alışverişlerde teslimat süresi kararlaştırılmadığı takdirde, satıcı en geç otuz gün içinde malı göndermek zorundadır. Mallar bu süre içinde gönderilmezse, tüketici sözleşmeyi feshetme ve on dört gün içinde tüm ödemeleri ve yasal faizi geri alma hakkına sahiptir.
Beyaz eşyada iade var mı?
Mesafeli Satış Yönetmeliği’nin 5. maddesine göre Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içinde iade edebilir. Buna göre Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içinde iade etme hakkına sahiptir.
Ayıplı malın iadesi nasıl yapılır?
Arızalı ürünü nasıl iade edebilirim? Satın alınan ürünün arızalı çıkması halinde tüketici, isterse satın alma işlemini gerçekleştirdiği firmaya başvurarak ürünü iade edebilir. Bu iade firma tarafından kabul edilmezse tüketici uyuşmazlık çözüm kurumuna başvurabilir.
Beyaz eşya firmasını nereye şikayet edebilirim?
Bakanlığımız bünyesinde kurulan ‘Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’ tüketicilerimizin sorunlarına çözüm sunularak, tüketici uyuşmazlıklarının çözümü için başvurmaları gereken ilgili mercilere yönlendirildikleri bir ‘çağrı merkezi’ işlevi görmektedir.
Kurulumu yapılmamış beyaz eşya iade edilir mi?
Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade kodu oluşturabilirsiniz. Ürünün kurulumu yapılmamış olması gerekmektedir. Kurulumu yapılmış ürünler iade edilemez.
Elektronik ürün açıldıktan sonra iade edilir mi?
Giyim, ayakkabı ve elektronik gibi ürünleri iade etmek için yeterli zaman yoktu. Yeni düzenlemeyle tüketiciler ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabiliyor ve bu süre içinde ürünü satıcıya iade etmek zorunda.
Montajı yapılmış ürün iade edilir mi?
CAYMA HAKKI: İlgili mevzuata göre, cayma hakkı kapsamında “ürünün yeniden satılabilirlik durumunun kaybolmamış olması” gerekmektedir. Bu nedenle, servis tarafından kurulumu yapılan ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez.
Arçelikten alınan ürün iade edilir mi?
Alıcı; Arçelik Pazarlama A.Ş.’ye mal/hizmet bedelini ödemekle, ürün bedelini Satıcı’ya ödemiş sayılır. Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 15 (onbeş) gün içinde; herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.